李楠微笑了一下:“张董这是在考我哈,呵呵,那我就继续给张董汇报……特色服务的推出,其实对每一个酒店而言,都会随着不同时令段而不断推陈出新。作为酒店人最明白,主要的并非单单是环境设施的花样设计,也不在于价格上的优劣势等,而是最重要的一环:如何落实到推而广之,如何使服务做到深入人心,这才是酒店运营者所关注的最大课题,即成功服务的推出是索引擎等推广手段让客人知晓,所以,我们酒店要根据自身实力和需求来建立自己的网络营销预订系统;其次,和知名的网络营销平台合作,比如订房联盟、同程、51733等,通过成为会员,扩大宣传和知名度……
“在这些平台上注册了信息,就会有很多的会员去浏览,潜在的客人可以清楚地了解会员酒店的设施、房价、地理位置、交通地标,非常方便的为他们选择酒店提供指引;再次,和一系列的生活咨询搜索平台,如酷迅、口牌、火车时刻等合作,通过会员点评,给客人提供人性化的服务信息,吸引客人注意,并且很多营销功能都是免费的哟,呵呵……
“最后,在一系列的论坛和社区发文合作,比如天涯社区、地方论坛等,吸引眼球,吸引广大散客的注意,这也为酒店的营销提供了便利……”
李楠轻松地说着:“通过it技术的整合,使得酒店营销管理系统化,有效降低成本,提高管理效率,同时也节约了人力成本。其次,网络营销系统24小时不间断运作,客户可以通过网络及时直观地了解酒店详情,极为便利,酒店服务做到了人性化。另外,酒店通过网络营销一方面树立了形象,另一方面也延伸了对客人的服务,增加了酒店服务的附加值……总之,更为便捷和人性化的网络营销不仅给消费者最佳的服务体验,更培育了良好的酒店网络消费市场,”
张伟听了李楠的一番讲述,心里很底实,拿起笔,在方案上签了名字,然后递给李楠:“李总,你的方案我完全同意,去抓落实吧……资金问题,我会安排财务,保证供给……”
李楠接过方案,站起来:“谢谢张董支持!”
“哎--你这是哪里话,咱们是一家人,咱们做的是共同的事业,说实在的,要说感谢,得我首先感谢你,这个方案,我一看就知道你花费了很多心血,很多心思,这个方案,就是咱们酒店今后工作的总纲,就是咱们下一步奋斗的指南,这10多天,你真的很辛苦,下一步,可能还要更辛苦……”
“张董,其实呢,苦不苦的无所谓,工作的开心才是关键,我之所以从南苑辞职,就是因为工作的不开心,开心工作,开心赚钱,多好啊,不开心,就是赚钱也不想做了……”李楠说:“我之所以投奔你,就是冲你和陈瑶来的。”
开心最重要,这话说得和陈瑶以前的观点一样一样的,张伟一下子被触动了内心,想起喝陈瑶网络聊天时,陈瑶和自己说过的话:“做什么不重要,开心最重要……”
想起陈瑶,张伟的心里不由一阵心酸。
“对了,张董,陈瑶呢,我可是很久很久不见她了,”李楠问道:“她没和你一起来吗?”