“刚才的事情，一定是我们的员工有错在先，随后，我一定会多加教导，在这里我向大家赔不是了，还请大家不要放在心上……”说着，秦泽深深的为大家举了一个躬。
“哦，原来你就是这个医院的院长啊？
你总算是出来了！”
“我们都是冲着你的名声来的，没有想到，你们的工作人员竟然会这么的没有素质，没有教养，真是令人失望！”
“可不是吗！你们医院的工作人员素质太差了，真是可恶，这位大哥不就是没有钱，拖欠了几天住院费吗？
她这个小丫头就在这里不依不饶，还说话死难听，对人家百般羞辱，人家这么大岁数了，一点情面都不给人留……”“我们来兰欣医院，就是对你们最大的信任，可你们呢，作为医护人员，不管医术倒地怎么样，最起码要尊重病人吧？”
闻言众人的话，秦泽这才意识到事情的严重性。
刚才他本以为，是护士催款方式不当，激起了民愤，但怎么也没有想到，作为医护人员，能说出辱骂病人的话！当即，他脸色一沉，看着一旁的护士，沉声问道：“你能给我解释一下，刚才到底是怎么回事吗？”
看秦泽眉头紧皱，护士吓了一跳，慌忙把刚才的事情，仔仔细细，一字不差的给秦泽说了一遍。
听了护士的话，秦泽哭笑不得，这护士真她娘的够蠢的了，竟然当着这么多病人的面，出言不逊，公然辱骂李二柱，这不是没事找事吗？
兰欣医院本就是平价医院，当初考虑到，会有一些病人家庭困难，所以医院有明确的规定，可以先住院后付费，但拖欠医院的费用，在出院之前必须结清。
作为护士，当然有权利把义务对病人催交住院费用，但并没有让她们对病人出口不逊，甚至辱骂！眼下事情已经出来，现在也不是埋怨的时候，只有当众向病人赔礼道歉，取得他们的原谅。
秦泽来到李二柱的面前，微微一笑说道：“大哥，刚才的事情我已经了解了，确实是我们工作人员无礼，都是我领导无方，在这里我向你道歉了，对不起，还请您能原谅，另外的话你有什么要求，不要客气，尽管提出来，我一定满足你。”
人家院长已经把姿态放得这么低，还主动道歉，李二柱还能说什么，捏了一把眼泪，说道：“院长，谢谢你们救了我老妈一命，我没有什么要求，你放心，出院前我一定会把住院费结清的。”
“大哥，治病要紧，钱的话你就不要再提了，会出现今天的事情，都是我领导无方，只要你能原谅我们就好。”
秦泽淡淡一笑，客客气气的说。
“我没事没事。”
李二柱连忙摆手。
看李二柱这么轻易的就原谅了，刚才说话的那名男子满脸的不悦，厉声说道：“秦院长，你就这么说了几句，就想把大事化了，这未免也太草率了吧？”
秦泽笑了笑，将视线看向这名男子，说道：“大哥，我这样处理你感觉不满意的话，你来说说怎么办？
怎么解决？”
“怎么解决？
这还用问吗！”