刘威也知道杨江说的是正确的，他只能按照杨江的指导，先测试电话程控交换机有没有故障。
整个机房都忙碌了起来，刘威及其两个手下的工程师开始分工，有人去电话程控交换机那里，有人找来测试仪器，专门检查每根已经编号的电话线是否断路。连王晨宇也被刘威指使跑前跑后，做一点辅助工作。
随着时间一分一秒地过去，即便是在机房有空调的情况下，刘威等人的额头渐渐出现了汗珠，而机房的另外几部电话也开始此起彼伏地响了起来，询问电话委托交易系统什么时候能修好的电话变得频繁起来。
远在容城的杨江一直抓着电话听筒，等待着刘威的反馈，他的心里也一点点地往下沉。
电话委托交易系统是他和几个特区总公司的软件开发人员花了两年的时间才研发出来，在很多个证券营业部一直运行很正常和稳定，也成为了赤天科技公司闪闪发光的金字招牌。
三真省证券公司春城营业部的这次故障是这个系统第一次出现故障，必须要重视起来，只可惜他不在现场，只能电话遥控指挥，给排除故障造成了很多不便。
马晓樵一直守在杨江的旁边，全程监督着这次故障的排除过程。他心里很清楚，如果这次故障如果在短时间内排除不掉，对于公司的声誉和以后的生意都会造成非常大的影响。
他同样很清楚，如果有像杨江一样的核心技术人员在现场，这个排除故障的时间肯定会缩短很多。毕竟像王晨宇这样的人实际上在这种故障的解决过程中起不了任何作用。
但是话又说回来，派杨江这种级别的技术人员去现场长期待着，从经营的角度上来讲是非常不划算的。不管是这样核心的技术工程师当成售后维护人员长期待在外省，还是这种核心工程师长期待在外省所花费的成本都是不可取的。
很快，刘威又给杨江反馈，经过他们的测试，电话程控交换机是好的，没有坏。这个消息让杨江的心更加下沉。
很明显，故障一定是出在电话卡或者软件上面！这坐实了赤天科技公司的电话委托交易系统一定是出了问题。
如果说是软件方面的故障倒是好解决，因为杨江可以指导刘威对软件的运行状态进行排查，而且软件故障是应该有报警信息的。
可如果是电话卡的硬件除了问题，问题就麻烦了，因为在春城可没有这种硬件，电话卡是在特区那边定制的硬件，连赤天科技公司都没有备件。
杨江捂住了话筒，抬头和马晓樵汇报了情况，建议道：“现在基本可以确定，要么是电话卡硬件坏了，要么就是电话委托交易软件出故障了。如果是电话卡坏了，就得通知特区总公司那边派人带着电话卡飞春城。如果是软件有问题，我就得马上订机票飞过去，您看……？”
杨江在容城分公司里的地位很高，挂着一个总工程师的头衔，而且在容城分公司里还有5%的股份。但是在经营上，还是马晓樵这个最大的股东说了算，因此他必须要请示马晓樵。
马晓樵的脸色有点难看，在他看来，现在连软件还是硬件出故障都没有能确定下来，那不是既要特区总公司那边派人带着电话卡飞春城又要杨江紧急从容城飞到春城去？