晚上八点钟逐梦的标王广告上线了!
今夜注定是一个不眠之夜,汪启辰带着林成龙在新办公室里严阵以待。
客服这个职业,在第三产业兴起的国内,也渐渐走入正规化,职业化。
前段时间汪启辰一直在思考这个事情,企业拼到最后,第一是质量,第二就是服务。
这个网站就是一个服务型企业,老汪从网站刚一上线就开始了培训。
前期需要的客服少,之后随着业务板块的扩大,客服团队就成了重要的软实力。
像后世的老马,单单一个客服就成立客服事业部,群链组织极为庞大,很多问题都需要客服来解决。
汪启辰看着客服办公室的二十部电话,心情很放松。
有把握的作战肯定就会有底气,汪启辰现在就是这种感觉。
看着员工休息室里放着的各种好吃的,林成龙有些意动。
“别看了,那是给美女们准备的,你没份!”
汪启辰看着林成龙望眼欲穿的样子,有些好笑的提醒。
“对呀,林总,汪总那可是给我们的!嘿嘿!如果你说我最好看,我就给你拿一些!”
8号客服走到林成龙跟前,嗲声嗲气的。
要死哦,林成龙全身都麻酥了,这他到底去哪找的这些女的。
看着这些人林成龙想起了当初和汪启辰一起招聘时候的事。
他可是开眼了,开的高工资,这对当时的沪市来说,绝对是高薪。
只是汪启辰的要求很奇怪,不要求漂亮,一般就行。
只要求一点,声音好听!
结果在面试上百个人的时候,汪启辰蒙上眼睛不看长相,只听声音。
这也是让林成龙领教了,很快就找到了十几个符合要求的人。
汪启辰看着这二十多个人,很满意。
林成龙问汪启辰为什么要蒙眼睛。
汪启辰给的解释是相貌会影响自己的判断。
这个理由让林成龙服了,给他竖起了大拇指。
这是第一轮的筛选,第二轮汪启辰的做法更奇怪。
他居然和这些女孩吵架,横挑鼻子竖挑眼。
有几个女孩当时就脸上变了颜色,哭着走了。
本以为汪启辰会去安慰人家,结果他倒好,摇摇头丝毫不在意。
接二连三的吵架之后,那些和汪启辰对吵得,汪启辰居然留下了。
这让林成龙不理解,完全不理解。
之后就是那些吵架当中吵不过,却没生气的。
还有始终保持仪态的,汪启辰也留了下来。
最后留下来的那些女孩,有忐忑的,有欣喜的,也有可惜的。
这个老板太帅了,又给的待遇好,她们舍不得离开。
最终汪启辰告诉她们,被录取了。
当听到结果的时候,不仅是那些女孩,连林成龙都愣住了。
这老板是不是有问题?
吵了这么久,居然还留下了。
在坐的每个人都很意外。
汪启辰给大家解释,这样做的原因是因为客服在工作的时候经常会碰到各种人。
每个人遇到的情况不一样,自然处理的方式也不一样。
但是有一点要记住,态度要端正。
网络上有高速路的收费员,在被上一个司机给骂哭之后,她并没有放弃工作,而是收拾心情继续面带微笑的迎接下一个司机。
汪启辰要的就是这种效果。