“韩琳,你来说!”
汪启辰点了韩琳的名。
“汪总,我认为是咱们内部没有沟通好,这才导致本来可以快速解决的事情,从而放大,以致影响了整个业务板块的运行。…”
韩琳的客服组是公司面向客户的第一道门,他们要要是没有认真对待,后面就根本没办法解决问题。
听着韩琳的叙述,汪启辰的脸色渐渐缓和下来。
她的想法有可取之处,只是这做法没有跟上。
此外还有市场部的负责人也发言了,这个人当初也是汪启辰面试的。
他叫邢昭林,以前在一个外貌公司做销售,说话办事很老道。
按照汪启辰的看法,这个人就属于人精那一类。
“汪总,我觉得吧,咱们公司还是缺除您之外的管理者,您走了就没有人来进行安排调度,这样就使的公司处理问题的效率大大降低,此外咱们是做服务的,首先就要以客户为中心,不能做忽悠,欺瞒等等这种敷衍客户的事情,…”
邢昭林说着自己的看法,汪启辰静静的听着。
他这点说对了,自己一旦离开,可以说公司群龙无首。
现在的公司已经不像以前了,以前只有几个人,业务也单一。
以前的事情都是眉毛胡子一把抓,现在每个人负责的事情越来越细,就需要精细化的管理。
统筹协调的人就必须存在,而且得一直在公司里。
另外汪启辰也看出来了,这几个人底下也有问题。
毕竟公司的人都是最近才聚集起来的,需要磨合。
现在这些问题都摆出来了,就需要大家一起认真的去解决。
马上要过年了,家教这个板块就进入了冷静期。
这段时间是他们的缓冲期,可以对各个环节进行相应的改善。
对于存在的问题,汪启辰让大家全部列了出来。
事情还得做,至于方法,汪启辰有一些想法,但是他会先让大家去想。
他的想法只代表自己的,大家的想法才是普遍的。
电视上的广告每天还在不断播放,公司的知名度也越来越大。
每天网站的访问量也越来越大。
自己这个网站主要做的就是针对大学生的服务。
是后世校园网和五把网的结合体。
含盖了娱乐,互动,学习,工作,生活日常等几个方面的内容。
每个分页又有其不同的注重点。
到时候单个拿出来就又可以作为一个业务来做。
会议一直开到了中午,汪启辰看看时间都十一点多了。
“今天的会议暂时到这里,大家吃午饭吧,阿龙找到地方通知我,晚上聚餐!”
“好的!”
林成龙目前就做些后勤的事情。
安排完之后,就散会了,汪启辰往外走。
这么久,把秦颖芝一个人放在楼下。
本来他要和公司几个负责人一起吃饭的,想到秦颖芝还在楼下,就推到晚上了。
等汪启辰走到楼下的时候,车子还在,汪启辰走近一看。
副驾驶车窗开了一个小口,这丫头在里面睡着了。
估计是今早起的太早的原因,汪启辰心里过意不去。
这女孩挺好,只是自己…算了,别想了。
“小秦!”
汪启辰温柔的声音想起,秦颖芝立即睁开了眼睛。
“你忙完啦!现在都到吃午饭了,咱们去吃东西吧!”
秦颖芝擦了擦嘴角的口水,有些不好意思。
“嗯,走吧,我请客!”
“那我要去外滩,要吃好吃的!”
秦颖芝调皮的笑笑。
“好,今天你说了算!”
汪启辰坐上驾驶位,启动了汽车,是该考下驾照了。
这次秦颖芝知道路,一路指引着汪启辰开车。
幸亏这时候的路上车少,不然他们估计得很久才能到。